E. pašto apsaugos paslauga

Elektroninis paštas tapo svarbia darbo priemone, neatsiejama nuo kasdienės įmonės veiklos efektyvumo. Kartu su šiuo vaidmeniu išaugo ir saugumo grėsmės bei elektroninių šiukšlių (angl. Spam) kiekis. Tai neigiamai įtakoja kiekvienos įmonės darbą:

-  darbuotojai sugaišta daug laiko skaitydami ir trindami nepageidaujamus laiškus;
-  elektroninės šiukšlės greitai užpildo e. pašto dėžutes, dėl to tenka papildomai investuoti į techninę įrangą bei padidėja svarbių laiškų negavimo rizika;
-  papildomai apkraunami įmonės kompiuteriai, IT sistemos bei Interneto ryšio kanalas, dėl ko suletėja visos įmonės darbas;
-  į įmonės tinklą bei darbuotojų kompiuterius patekę virusai sulėtina arba visiškai sustabdo jų darbą;
-  padidėja informacijos vagystės, sugadinimo ar ištrynimo tikimybė.

Šias problemas dalis įmonių sprendžia diegdamos brangias technines apsaugos priemones e. pašto sistemose arba vartotojų kompiuteriuose. Pigesnės arba nemokamos priemonės neužtikrina pakankamos apsaugos, o jų administravimas reikalauja daug žmogiškųjų išteklių. Be to, praktika rodo, jog pastarieji sprendimai papildomai apkrauna įmonės IT infrastruktūrą ir sulėtina jos darbą. Todėl aukščiau išvardintus iššūkius siūlome spręsti pasitelkiant bridge2cloud e. pašto apsaugos paslaugą, užtikrinančią apsaugą nuo elektroninių šiukšlių ir e. paštu plintančių virusų.

IŠSKIRTINUMAS RINKOJE
 

-  Paslauga. Sprendimas teikiamas kaip paslauga (angl. Software as a Service).
-  Didelės įmonės (angl. Enterpise) lygio sprendimas. Paslauga yra sukurta remiantis vienos iš pirmaujančių šios srities kompanijų „Ironport Systems“ technologijomis. Kompanija „Ironport Systems“ neseniai prisijungė prie pasaulinės kompiuterinių tinklų įrangos gamintojos „Cisco Systems“.


FUNKCIONALUMAS
 

Pirmiausia e. laiškai  yra nusiunčiami į diagnostikos sistemą, kuri išvalo užkrėstus ir sustabdo nepageidaujamus laiškus. Po kelias milisekundes trunkančio patikrinimo, reikalingi ir saugūs laiškai yra persiunčiami adresatui.
 

Kiekvienas laiškas yra patikrinamas keliais būdais:
-  Siuntėjo reputacijos filtras. Jei siuntėjas yra įtrauktas į šiukšlintojų sąrašus, jo siunčiami laiškai yra iš karto blokuojami. Jau šiame etape atmetama apie 80 proc. nepageidaujamų elektroninių šiukšlių.
-  Turinio filtras. Turinio filtras tikrina laiško turinį ir jo konstrukciją. Šio filtro pagalba yra atmetama daugiau nei 98 proc. elektroninių šiukšlių, kurių turinys yra paveiksliukas.
-  Nuorodų filtras. Kadangi daugumoje elektroninių adresų yra pateikiamos nuorodos, kviečiančios aplankyti vieną ar kitą internetinį puslapį, šis filtras atmeta laiškus, kuriuose pateikiamos nuorodos į kenksmingus puslapius.
-  Prisegtų dokumentų filtras. Šis filtras skirtas atmesti virusais užkrėstus siunčiamus dokumentus, kad jie nepatektų į įmonės vidinį tinklą.
-  Įtartinų žinučių filtras. Remiantis pasaulinio SenderBase tinklo, fiksuojančio įtartinai didelį srautą generuojančius siuntėjus, surinkta informacija, įtartini laiškai laikinai nukreipiami į karantiną.
Po patikros laiškai yra persiunčiami į įmonės vidinį tinklą. Patikros kriterijų neatitikę laiškai patenka į laikiną karantiną. Esant poreikiui jie gali būti persiųsti gavėjui arba ištrinti.

TAIKYMO PAVYZDYS
 

Leidybos įmonėje dirba 30 darbuotojų. Prieš porą metų buvo įdiegta Microsoft Exchange e. pašto ir bendradarbiavimo sistema, kuria naudojasi visi įmonės darbuotojai. E. paštas - labai svarbi organizacijos darbo priemonė: e. paštu yra gaunami užsakymai, derinami spaudos maketai. Darbas su klientais yra labai dinamiškas, reikalaujantis greitos reakcijos į užklausimus bei pageidavimus.

Apsaugai nuo nepageidaujamo turinio bei virusinių laiškų buvo naudojamos standartinės Microsoft Exchange priemonės. Pastarosios blokuodavo dalį interneto šiukšlių, tačiau darbuotojai, kurių e. pašto adresai yra skelbiami viešai įmonės Interneto svetainėje, kasdien gaudavo iki 50 nepageidaujamų laiškų. Kompiuterinėse darbo vietose taip pat buvo įdiegtos antivirusinės programos, tačiau dauguma darbuotojų jas išjungdavo, nes lėtino jų kompiuterių darbą. Dėl šios priežasties vienas iš kompiuterių buvo apkrėstas virusu, šis išplito po kitus įmonės kompiuterius bei sistemas, o įmonės darbas buvo sutrikęs net keletą dienų. 

Po šio incidento įmonė planavo įsigyti specializuotą e. pašto apsaugos įrangą. Tačiau planų atsisakė dėl didelių investicijų įrangai bei IT personalo kompetencijos kėlimui. Buvo priimtas alternatyvus sprendimas - įsigyta bridge2cloud e. pašto apsaugos paslauga. Dabar darbuotojams nebereikia gaišti laiko skaitant bei trinant nepageidaujamo turinio laiškus, o įmonės IT administratoriai gali būti ramūs, jog kompiuteriai yra apsaugoti nuo virusų, plintančių e. laiškais. Taip pat buvo panaikintos el. pašto apsaugos funkcijos e. pašto sistemoje ir ši ėmė sparčiau veikti, išaugo darbuotojų efektyvumas. Už paslaugą atsiskaitoma kas mėnesį, o mokesčio dydis priklauso nuo to, kiek vartotojų naudojosi šia paslauga.  

NAUDOS
 

Kaštų optimizavimas. Įsigyjant sprendimą kaip paslaugą nebereikia:
-  investuoti į techninę ar programinę įrangą;
-  rūpintis sprendimo administravimu ir priežiūra;
-  gaišti laiką ir energiją trinant nepageidaujamo turinio laiškus.
Sumažėjęs IT išteklių apkrovimas. Kadangi nepageidaujami ir virusais užkrėsti laiškai net nepatenka į įmonės tinklą, turimi IT ištekliai (serveriai, kompiuteriai bei interneto ryšys) neapkraunami bereikalingu darbu, paslaugos vartotojai gauna „švarų“ elektroninių laiškų srautą.

Padidėjęs produktyvumas. Darbuotojai taupo laiką, nes nereikia skaityti ir trinti nereikalingus laiškus, o apsauga nuo kenksmingų virusų sumažina darbo prastovas, sutrikus IT infrastruktūros arba kompiuterių darbui.

Patikima apsauga. Paslauga užtikrina, kad daugiau nei 98 proc. elektroninio pašto šiukšlių bus užblokuotos ir nepateks į e. pašto sistemą, o paslaugos statistika rodo, kad klaidingai traktuotų vertingų laiškų tikimybė yra mažesnė nei vienas laiškas iš milijono.

DUK
 

Turinio filtro pagalba yra atmetama daugiau nei 98 proc. elektroninių šiukšlių, kurių turinys yra paveiksliukas. Ar tai reiškia, jog negalima siųsti ir gauti .jpg, .jpeg, .tif ir kitų grafinių formatų el. laikmenų?
Paslauga leidžia siųsti visų tipų ir formatų grafinę medžiagą. Tačiau pažangūs apsaugos mechanizmai užtikrina apsaugą nuo elektroninių šiukšlių, remiantis ne tik tekstine, bet ir grafine informacija. Tai dar labiau padidina apsaugos efektyvumą.

Ką reiškia "laikino karantino" terminas? Kas informuoja apie karantine esančius laiškus?
Nukreipimas į laikiną karantiną reiškia, kad potencialiai grėsmingas ar nereikalingas laiškas yra neišsiunčiamas vartotojui, bet ir neištrinamas. Šiuo atveju vartotojas el. paštu yra informuojamas apie į karantiną patalpintą jam adresuotą laišką, gali peržiūrėti jo turinį, patvirtinti arba atmesti jo reikalingumą.

Ar sudėtinga pradėti naudotis šią paslauga? Kaip tai įtakos mano IT infrastruktūrą?
Pradėti naudotis paslauga galite jau kitą dieną po jos užsakymo. Jums nereikės daryti jokių pakeitimų esamoje IT infrastruktūroje. Visus reikiamus pakeitimus bei nustatymus atliks mūsų specialistai. Jūsų darbuotojai toliau naudosis e. paštu lyg niekas nebūtų pasikeitę. Tiesiog nuo šiol jų nepasieks nepageidaujami arba virusais apkrėsti laiškai.

Įmonė dar tik auga. Ar šiame etape yra prasminga įsigyti paslaugą vietoj nuosavo sprendimo?
Kadangi augate, esate labai dinamiškoje būsenoje, sunku prognozuoti reikiamus IT išteklius. Tuo tarpu paslauga apmokestinama mėnesiniu mokesčiu. Kiekvieną kartą mokėsite tik už tiek naudotojų, kiek tą mėnesį turėjote. Tokiu būdu neapkraunate įmonės nereikalingais finansiniais įsipareigojimais.

Neturiu pakankamai žinių IT srityje. Ar sugebėsiu naudotis paslauga bei susitvarkyti su iškilusiais sunkumais?
Jūs ir neturite būti IT profesionalas. Šią sritį palikite mums. Mes aktyvuosime paslaugą, o iškilus nesklandumams suteiksime profesionalią konsultaciją ir pagalbą.